نرم افزار نگهداری و تعمیرات تحت وب (CMMS تحت وب) چیست؟ مزایا، محدودیت ها و تفاوت با نسخه نصبی

نرم‌افزار نگهداری و تعمیرات تحت وب (CMMS تحت وب) 

در این مقاله به این سوالات پاسخ می دهیم: نرم‌افزار نگهداری و تعمیرات تحت وب چیست، چه تفاوتی با نسخه‌های ابری و نصبی دارد، چه ویژگی‌ها و مزایایی دارد، چه محدودیت‌هایی باید در نظر گرفته شود، و چطور می‌توان نرم‌افزار مناسب را انتخاب و پیاده‌سازی کرد.

نرم افزار نگهداری و تعمیرات تحت وب چیست؟

نرم افزار cmms تحت وب، پلتفرمی است که رابط کاربری آن از طریق مرورگر انجام می شود. نرم‌افزار تحت وب می‌تواند روی سرور داخلی سازمان یا سرور شرکت ارائه‌دهنده نصب شود. در صورت نصب روی سرور داخلی، کاربران از طریق شبکه داخلی و بدون نیاز به اینترنت به نرم افزار نگهداری و تعمیرات تحت وب دسترسی خواهند داشت.

تفاوت نرم افزار نگهداری و تعمیرات تحت وب با نسخه ابری در چیست؟

یک نرم افزار هم می تواند تحت وب باشد و هم ابری. در واقع این دو ویژگی، دو مشخصه از یک جنس نیستند و دو بعد متفاوت از نرم افزار را نشان می دهند. تحت وب بودن به نحوه دسترسی اشاره دارد و ابری بودن به نحوه میزبانی نرم افزار. در نرم افزار تحت وب فقط با یک مرورگر امکان اتصال وجود دارد. اما در مدل ابری، نرم افزار روی زیرساخت ابری اجرا و نگهداری می‌شود و تامین منابع، نگهداری سرور و بسیاری از امور زیرساختی توسط ارائه دهنده سرویس انجام می‌شود. در این حالت اکثرا از طریق وب هم قابل دسترس است. نرم افزار مدیریت نگهداری تجهیزات آرژین یک نرم افزار تحت وب است که بنا به درخواست مشتری روی سرور مشتری یا سرور شرکت راهکار صنعت یار نصب خواهد شد. 

تفاوت نرم افزار نگهداری و تعمیرات تحت وب با نسخه نصبی یا ویندوزی در چیست؟

همان طور که توضیح داده شد نرم افزار pm تحت وب، کاربران برای استفاده از سیستم نیازی به نصب نرم افزار روی رایانه خود ندارند و تنها از طریق مرورگر به آن متصل می‌شوند. البته خود نرم افزار روی یک سرور (سرور سازمان یا سرور ارائه دهنده) نصب و پیکربندی می‌شود. از این رو هر کاربر در هر نقطه از سایت یا کارخانه یا بیرون از کارخانه می تواند با یک مرورگر نرم افزار را باز کند (در صورتی که به دلایل امنیتی یک شرکت تمایل داشته باشد نرم افزار در بیرون از شرکت باز نشود، این خواسته قابل اجرا است). در نسخه نصبی نرم افزار حتما باید روی هر سیستم جداگانه نصب شود تا کاربر بتواند از آن استفاده کند. فرض کنید اپراتور یا تکنیسین در نقطه ای از کارخانه یا سایت قرار دارد که امکان استقرار کامپیوتر وجود ندارد در این حالت با داشتن نرم افزار تحت وب تنها با داشتن یک گوشی می تواند نرم افزار را باز کند و کار خود را انجام دهد.

مقایسه نرم افزار نگهداری و تعمیرات تحت وب با نسخه نصبی

ویژگی نرم افزار نگهداری و تعمیرات تحت وب

نرم افزار نگهداری و تعمیرات تحت وب مانند سایر نرم افزارهای نگهداری و تعمیرات حداقل ویژگی های زیر را باید دارا باشد:

1. مدیریت درخواست تعمیرات شامل ثبت، پیگیری و بستن درخواست‌ها با مشخص بودن مسئول و زمان‌بندی
2. برنامه‌ریزی نگهداری پیشگیرانه (PM) شامل یادآوری خودکار سرویس‌های دوره‌ای پیش از بروز خرابی
3. مدیریت قطعات یدکی و انبار شامل کنترل موجودی و هشدار کمبود قطعه
4. گزارش‌گیری و داشبورد مدیریتی برای تصمیم‌گیری بر اساس داده
5. شناسنامه فنی تجهیزات
6. مدیریت کاربران و سطوح دسترسی

تمام این ویژگی ها در نرم افزار نگهداری و تعمیرات تحت وب آرژین وجود دارد. 

مزیت استفاده از نرم افزار نگهداری و تعمیرات تحت وب

دسترسی همیشگی از هر مکان : 

اپراتور یا مدیر مربوطه از هر مکان و با هر دستگاهی (موبایل، تبلت، کامپیوتر) می تواند وضعیت تجهیزات، درخواستها و گزارشات را مشاهده کند.

مدیریت یکپارچه چند مکان/کارخانه:

مجموعه هایی که به صورت هولدینگ هستند و شامل چند ساختمان یا کارخانه هستند، تمام اطلاعات به صورت یکپارچه و متمرکز در نرم افزار وارد می شود و مدیر ارشد از یک داشبورد می تواند وضعیت کل مجموعه را مشاهده کند.

به روز رسانی خودکار:

شرکتهای نرم افزاری معمولا همیشه در حال توسعه و به روز رسانی نرم افزارهای خود هستند. در این میان مشتریانی که از نسخه تحت وب نرم افزارها استفاده می کنند این مزیت را دارند که همیشه از آخرین نسخه آن استفاده کنند. 

هماهنگی بهتر بین تیم ها:

در نرم افزارهای نصبی گاها پیش می آید برخی از کاربران یک سازمان از نسخه های قدیمی آن استفاده می کنند در حالیکه در نرم افزار تحت وب احتمال خطای ناشی از نسخه های قدیمی و پراکنده و فایل های ناهماهنگ وجود ندارد.

امنیت داده در نرم افزار نگهداری و تعمیرات تحت وب چگونه است؟

اقدامات امنیتی در نرم افزار نگهداری و تعمیرات تحت وب آرژین به صورت زیر انجام می شود:

• رمزنگاری داده ها : اطلاعات هنگام انتقال بین مرورگر و سرور با استفاده از HTTPS رمزنگاری می‌شوند. همچنین در صورت نیاز، داده‌های حساس در پایگاه داده نیز به صورت رمزنگاری شده نگهداری می‌شوند.
• کنترل دسترسی هر کاربر: هر کاربر بنا به نقشی که در سیستم دارد به اطلاعات دسترسی دارد و سایر بخش ها برای کاربر غیرفعال است.
• بکاپ گیری منظم : از داده ها بسته به میزان اهمیت آنها ساعتی، روزانه یا هفتگی (بسته به سیاست سازمان) بکاپ گرفته می شود.
• استفاده از سرور کارفرما : در صورت تمایل سازمان، نرم افزار می‌تواند روی سرور داخلی نصب شود تا مدیریت زیرساخت و محل نگهداری داده‌ها مطابق سیاست‌های امنیتی سازمان انجام شود.

محدودیت های نرم افزار نگهداری و تعمیرات تحت وب cmms در چیست؟

هر محصولی در کنار مزایا، محدودیت هایی نیز دارد. محدودیت های نرم افزار های تحت وب شامل موارد زیر است:

باورهای نادرست درباره نرم افزارهای تحت وب

باور نادرست 1: تحت وب بودن یعنی همیشه نیاز به اینترنت

برخی کاربران به اشتباه تصور می کنند وقتی اینترنت قطع شود، نرم افزار تحت وب از کار می افتد. همان طور که توضیح داده شد در صورتی که نرم افزار روی سرور داخلی سازمان نصب شود بدون نیاز به اینترنت کار خواهد کرد. 

باور نادرست 2: نرم افزار تحت وب فقط برای شرکت های بزرگ مناسب است.

نرم افزار تحت وب برای هر سازمان با هر تعداد تجهیز مناسب است. شرکتهای کوچک می توانند متناسب با نیاز خود از امکانات و ماژول های نرم افزار استفاده کنند.

باور نادرست 3: نرم افزار تحت وب امنیت کمتری دارد.

تحت وب بودن و امنیت دو بعد متفاوت از یک سیستم را تعریف می کنند. برخی به اشتباه تصور می کنند تحت وب بودن و امنیت دو روی یک سکه هستند در حالیکه تحت وب بودن درباره دسترسی است و امنیت درباره نحوه حفاظت از داده هاست. همان طور که توضیح داده شد آنچه که سطح امنیت را تعیین می کند نحوه پیاده سازی است نه روش دسترسی به آن.

قیمت نرم افزار نگهداری و تعمیرات تحت وب

نرم افزار نگهداری و تعمیرات تحت وب آرژین در دو مدل ارائه می شود: حق لایسنس و مدل اشتراکی. در هر دو مدل با توجه به تعداد تجهیزات کارخانه و تعداد کاربران قیمت ها مشخص می شود. جهت اطلاع از جزییات قیمت لطفا با کارشناسان ما تماس بگیرید.

چطور نرم افزار نگهداری و تعمیرات تحت وب انتخاب کنیم؟

معیارهای انتخاب نرم افزار نت برای نسخه تحت وب و نسخه نصبی تفاوتی ندارد. در مقاله راهنمای خرید نرم افزار نگهداری و تعمیرات به طور کامل در این باره توضیح داده شده است. به طور خلاصه برای انتخاب نرم افزار معیارهای زیر را در نظر داشته باشید:

• سادگی و کاربری آسان (بسیار بسیار مهم)
• گزارشات کاربردی
• سرعت نرم افزار
• طراحی مناسب گردش کار و پیچیده نبودن فرآیند
• سطوح دسترسی و مدیریت کاربران

مراحل پیاده سازی نرم افزار نگهداری و تعمیرات تحت وب چگونه است؟

ما در راهکار صنعت یار اعتقاد داریم در هر سازمان بسته به شرایط آن باید مراحل کار را تعریف کرد. اصل اساسی در پیاده سازی نرم افزار نگهداری و تعمیرات که به آن اعتقاد داریم و طبق آن عمل می کنیم این است که 

نرم افزار باید خودش را با فرآیندهای سازمان تطبیق دهد، نه اینکه فرآیندهای سازمان مطابق با نرم افزار تغییر کند.

بر این اساس پروسه پیاده سازی نرم افزار به صورت زیر خواهد بود:

1. بررسی فرآیند و گردش کار
2. بررسی چک لیست ها و دستورالعمل های بازرسی و نگهداری
3. در صورت نیاز اصلاح چک لیست ها و دستورالعمل ها
4. کدگذاری تمامی تجهیزات
5. تعریف کاربران و تجهیزات در نرم افزار
6. آموزش به پرسنل در حین فرآیند استقرار
7. ورود داده به نرم افزار
8. بررسی گزارشات
9. بازخورد و در صورت نیاز اصلاح فرآیندها
10. آموزش نهایی و تحویل

با توجه به اینکه تخصص اصلی تیم شرکت راهکار صنعت یار در زمینه مشاوره و استقرار سیستم های نگهداری و تعمیرات است، تیم پشتیبانی در تمام مراحل کار در کنار نفرات خواهد بود.

جمع بندی

نرم‌افزار نگهداری و تعمیرات تحت وب با فراهم کردن دسترسی از هر مکان، مدیریت متمرکز اطلاعات، و حذف وابستگی به فایل‌های پراکنده، فرآیند نگهداری و تعمیرات را ساده‌تر و قابل‌کنترل‌تر می‌کند. همان‌طور که در این مقاله بررسی شد، محدودیت‌های این نوع سیستم (مانند وابستگی به شبکه) با روش‌هایی مثل نصب روی سرور داخلی سازمان قابل مدیریت است و بسیاری از نگرانی‌های رایج درباره امنیت یا هزینه، از اشتباه گرفتن بین مفاهیم مختلف (مانند تحت وب بودن و امنیت) ناشی می‌شوند.

انتخاب نرم‌افزار مناسب به معیارهایی مثل سادگی کاربری، گزارش‌گیری و انطباق نرم‌افزار با فرآیندهای موجود سازمان بستگی دارد، نه صرفا امکانات فنی. نرم‌افزار نگهداری و تعمیرات تحت وب آرژین، محصول شرکت راهکار صنعت‌یار با در نظر گرفتن این اصول طراحی شده و امکان نصب روی سرور داخلی سازمان یا سرور شرکت را نیز فراهم می‌کند.

در صورتی که علاقمند به مشاهده دمو نرم افزار تحت وب آرژین هستید کافیست با شماره های زیر تماس بگیرید یا فرم دمو را از قسمت بالا سمت چپ تکمیل نمایید.

 شماره تماس ۴۸۴۴-۲۲۵-۰۹۰۵ 

شماره تماس ۰۱۱۳۴۵۶۸۶۴۴

جهت مشاوره در تلگرام کلیک کنید

جهت مشاوره در واتس اپ کلیک کنید